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Ecco una traccia
1. Cosa fai?
2. Che problemi risolvi?
3. In che cosa il tuo prodotto o servizio è diverso?
4. Perché dovrebbe interessarmi?

Su queste premesse si definiscono 4 pilastri fondamentali dell’impresa.

La Vision, che rappresenta la capacità di immaginare il futuro per definire dove si vuole arrivare. Questo punto sebbene spesso trascurato è fondamentale, perché è l’obiettivo dell’impresa. Lavorare con un obiettivo è l’unico modo per muoversi efficacemente con il minimo dispendio di energie. La vision è spesso paragonata alla stella polare, ossia è l’elemento che deve orientare le azioni quando ci si trova a un bivio. La vision ispira il fare, deve essere grande ed entusiasmante per trascinare e trasmettere la voglia di fare.

La Mission, è ciò che l’impresa è chiamata a fare, possiamo considerarla come l’”obiettivo quotidiano” dell’impresa, è il suo scopo primario. Ricordarselo aiuta a non disperdere energie nel fare altro, che talvolta si incontra del quotidiano e che può entusiasmare più delle attività che si stanno facendo per realizzare la vision, ma che potrebbe distogliere dal vero obiettivo.

I Core Values sono i principi su cui si basa il modo di approcciare la mission e di realizzare la vision, rappresentano il modo di lavorare e di affrontare l’impresa, il modo di collaborare tra gli individui che lavorano, di rapportarsi con il cliente, i fornitore e l’ambiente in cui l’impresa opera. Sono senz’altro legati alla morale, ma spesso sono definiti in modo opportuno per riflettere le necessità del mercato e dell’ambiente operativo

Il Vantaggio Competitivo rappresenta le qualità e gli elementi che l’impresa espone sul mercato e che le consentono di essere vincente nel mercato. E’ caratterizzato da due fattori: valore e unicità. Valore per il mercato a cui si rivolge, che ne ha bisogno e che cerca qualcosa per risolvere un proprio problema. Il vantaggio competitivo inoltre deve essere unico, se sul mercato esiste qualcun altro in grado di proporre lo stesso prodotto/servizio/qualità potrebbe diventare la “via di fuga” dei nostri clienti. Identificare il proprio vantaggio competitivo è fondamentale per sapere su quali fattore chiave è necessario puntare per avere successo.

Sui quattro pilastri poggia la trave che supporta la struttura: le risorse disponibili.

Per poter valorizzare e impiegare al meglio le risorse disponibili è necessario sapere innanzitutto cosa si ha disposizione e dove, in quale ambiente/ecosistema, dovrà essere impiegato.

Ci sono molti metodi per fare questo tipo di analisi, mi riferisco qui all’analisi SWOT.

Nell’analisi delle risorse e delle opzioni è necessario comprendere anche l’analisi del mercato, che possiamo fare attraverso la “strategia delle segmentazione del mercato”.

L’analisi (o matrice) SWOT (dall’inglese Strengths, Weacknesses, Opportunities, Threats) prende in considerazione 4 fattori, rappresentati nello schema qui sotto.

L’analisi SWOT fornisce:

• una struttura per identificare e analizzare i punti di forza, i punti di debolezza, le opportunità e le minacce;

• uno stimolo ad analizzare una situazione e sviluppare strategie e tattiche appropriate per il cambiamento;

• una base per valutare le potenzialità e le competenze.

I punti di forza e di debolezza sono fattori interni e possono includere attività, abilità o risorse che un’azienda ha a sua disposizione, paragonata a quelle dei suoi concorrenti.

Le opportunità e le minacce sono fattori esterni. Un’azienda non può controllarli poichè essi emergono dalle dinamiche competitive del settore o del mercato o da fattori demografici, economici, politici, legali (analisi PEST, che sta per Politica, Economica, Sociale, and Tecnologica).

Normalmente gli elementi identificati in ciascun quadrante vengono messi in relazione con quelli degli altri tre per cercare di potenziare i fattori positivi e mitigare quelli negativi. Ossia per generare le opzioni, che poi formeranno la strategia.

La risorsa esterna più importante per l’impresa è ovviamente il cliente. Conoscerlo è essenziale per offrirgli ciò che è necessario e definire la corretta strategia di approccio.

Una strategia per definire il cliente è quella della “segmentazione” del mercato, che consiste nell’individuare i segmenti di mercato (gruppi di imprese con caratteristiche, geografiche, socio-demografiche, psicologiche e comportamentali simili) a cui proporre lo stesso prodotto.

Identificate le possibili opzioni è il momento di definire la strategia operativa.

Considerati gli obiettivi (vision e mission) che ci si è proposti, è necessario definire quali sono le opzioni e le strategie che meglio consentono di realizzarli. E quindi le azioni che possono attuarle.

La pianificazione è il passo finale per mettere in pratica il piano.

In questo passo è necessario definire delle azioni SMART:

• Specifiche: dovrà essere chiaro cosa deve essere fatto, dove, quando e come

• Misurabili: dovrà essere possibile quantificare i risultati

• Accessibili: dovrà essere possibile ottenere i risultati attesi (conoscendo le risorse e le capacità a disposizione della comunità)

• Responsabile: ogni azione dovrà avere uno ed un solo responsabile, che non dovrà essere il capro espiatorio, ma che sarà colui che coordina gli sforzi per ottenere il risultato e presenterà i risultati

• Legate al Tempo: quando dovrà essere compiuta l’azione ed entro quando dovrà essere completata.

Per inciso. Questo passaggio porta alla Balanced Scored Card.

Morale. Assicurati che i membri del tuo gruppo sappiano di farne parte e sappiano cosa devono fare; assicurati anche che la comunicazione sia chiara e che ognuno usi al meglio gli strumenti di cui dispone in base al proprio ruolo.
Infine ricorda qual è l’obiettivo del gruppo.

…e comunque proteggi gli elefanti e affronta altre sfide!

Se accendi il fuoco sotto la pentola l’acqua si scalda e diventa tiepida, la rana è tutta contenta.

Stando sul fuoco l’acqua diventa calda e la rana si addormenta, tutta contenta.

Dopo un po’ l’acqua inizia a bollire e la rana muore.

Se prendi una pentola di acqua e la fai bollire sul fuoco e poi ci butti dentro una rana, questa schizza fuori in un lampo.

http://whyleadnow.com/2011/12/09/the-heros-journey-applying-the-epic-to-your-career/

• Chiarisci cosa devi fare. Non iniziare finché tutti gli interessati non sono d’accordo sugli obiettivi e sulla tabella di marcia.
• Organizza la truppa. Coinvolgi i membri del team fin dall’inizio, così si  sentiranno parte del progetto. Mettetevi d’accordo sul modo di lavorare: quando fare le riunioni, come comunicare, ecc.
• Crea un project plan. Chiedi al teamdi aiutarti a identificare le attività necessarie e il tempo necessario per svolgerle. Mettile in fila e identifica quali sono interdipendenti e quali possono essere eseguite nello stesso tempo.

(Tratto e liberamente tradotto da: http://hbr.org/tip?date=120211)

Tutto ciò che facciamo ha dei riflessi nel modo in cui siamo percepiti dagli altri e quindi del modo in cui ci rapportiamo con loro. Siamo attori sul grande palcoscenico del mondo.

Tuttavia anche gli altri interagiscono con noi e il modo in cui lo fanno è ci mette in uno stato di dialogo.

Questo dialogo può consentirci di creare l’impossibile.